রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

9m33-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা থেকে শুরু করে আপনার লগইন শংসাপত্র পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার স্থানীয় পেমেন্ট সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9m33 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি সে সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করি, প্রায়ই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

9m33 লবিতে সবুজ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে সাতদিন উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন বা ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন তুলুন।

ইমেইল সহায়তা

support@9m33-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধের জন্য এটি সেরা পছন্দ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুঁজুন। এখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড, আপনার তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।

ডেটা নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

9m33 আপনার ডেটা নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যার অর্থ bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা তাৎক্ষণিক এবং সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস বা আমাদের অনুমোদিত অ্যাপ্লিকেশন…

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL-এ এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। আপনার মোবাইল এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সবকিছু সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নতুন লগইন বা উত্তোলনের চেষ্টা করলে আমরা OTP পাঠাই আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন, এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি কিছু বৈশিষ্ট্য ভেঙে ফেলতে পারে।
ডেটা ধারণ এবং সরানো আমরা আপনার ডেটা যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন, স্থানীয় আইনের শর্তে।
তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণনের জন্য ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সীমিত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।
আপনার অধিকার এবং পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার তথ্য, পছন্দ এবং বিজ্ঞপ্তি পরিবর্তন করুন। আপনার ডেটা কপি পেতে বা আপডেট করতে support@9m33-এ ইমেইল করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন

নীচে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি রয়েছে যা 9m33-এ তাদের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। আপনি যদি এখানে আপনার উত্তর না পান তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক বিবরণ কখনও 9m33-এ প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের শংসাপত্র এবং সত্যতা রেকর্ড করা হয়।

প্রতিবার লগইন বা উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি ওয়ান-টাইম কোড (OTP) পাঠাই। এছাড়াও আপনি আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন চেক করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণন উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র সীমিত পার্টনারদের কাছে ডেটা প্রেরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে ক্লিক করুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বা support@9m33-এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিন।

আমরা আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার জন্য এবং অর্থপ্রদানের রেকর্ড বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা সাধারণত ৬-১২ মাসের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি, স্থানীয় আর্থিক আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন। মনে রাখবেন, এটি কিছু লবি বৈশিষ্ট্য ভেঙে ফেলতে পারে। আপনার মোবাইল ডিভাইসে বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করতে অ্যাপ সেটিংস পরীক্ষা করুন।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা support@9m33-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব এবং আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আমরা তদন্ত করব।